你是否在经营门店的时候，常常遇到顾客看两眼就走了呢!顾客是门店存活的根本，想要门店生意好，第一步就是要留住顾客，那怎么样才能留住顾客在你店里消费呢?

　　1、不能让顾客失望

　　平时在经营美容院的时候，注意的东西会很多，但是这一条你千万不能疏忽，必须要经常从各种角度去思考，是否有给顾客留有遗憾，经常性的这样做，你才能不断的提升自己的服务质量，只有让顾客没有遗憾的店铺，才是真真经营成功的店铺。

　　2、平等对待任何顾客

　　许多美容院老板都应该有一种这样的观念，凡进店消费的人，不管是富人还是穷人都要一视同仁，都是我们的顾客，应该受到同样的待遇，不能存在歧视，当对所有的顾客都能做到公平、公正，顾客也会因为这一点选择跟你做生意。这样你的美容院才能长久。

　　3、时刻尊重客户

　　我们说出去的每句话都代表门店的形象，顾客对门店印象的好坏，往往来自于她所遇到的某位员工带给她的切身感受，所以我们在与顾客沟通中要时刻保持热情而礼貌的态度，出现顾客抱怨的情况下要仔细聆听，不打断不争论，并作简单记录，切不可不理不睬，怠慢顾客。

　　4、站在客户的角度去思考

　　不清楚顾客的想法?那是你没有站在顾客的角度来思考，顾客需要什么，适合什么，只有设身处地的为顾客着想，站在顾客的立场上、利益上去考虑和看待问题，才能帮助顾客去选到她心里最想要的那一款产品，如果这些都做到了，想必你的顾客一定不会少。

　　5、诚信比成交重要

　　诚实守信，以诚相待，是所有营销学上最有效、最高明、最实际也是最长久的方法。别把顾客当傻子，在网络发达的时代，销售员的小聪明、小手段是容易被识破的，即使偶尔取得成功，这种成功已是短暂的，要想赢得顾客的信赖，诚信才是永久、实在的好办法。

　　6、不要将难缠的客户拒之门外

　　遇到难缠的顾客先不要急着放弃，要知道你放弃的不是一名顾客，而是一笔即将失去的交易，学会观察，学会分析，面对难缠的顾客，他们的要求多没关系，多观察他们的表情，分析他们的言行举止，会让自己获得更多的信息，并且从这些分析的结果中做出更恰当的判断。

　　7、尊重任何一名顾客

　　顾客都是一个独立的存在， 需要注重自己的言谈举止，你的态度可能就是决定顾客，在你店铺购买的理由，如果态度的不端正，可以也是引起与顾客的导火线，不管什么情况下，都不能失去对顾客的尊重，你的诚恳，就算顾客不买你的产品，也会给顾客留下好的印象，可能下次需要的时候也是会来光临你的门店。

　　8、为顾客着想

　　在经营门店时候，不要一味的去推销你的产品，这样会让顾客厌倦你，要从顾客的角度去思考，怎么样去推销自己的产品才合理。美业行业存在太多的竞争，所销售的产品有时也都大同小异，唯一可以让你的顾客将你与其他门店区分开来的方法，就是与众不同的、更好的服务!