拓客引流的方法:教你如何增加客源的方法
Nov 21,2023 (Edit)

  美容院老板最担心的事情是,店开了,但是没有顾客,美容院也没有顾客。主要原因是美容院提供的服务使顾客不够满意,或者不够聪明。客户可以有很多选择,如果你在价格或地理位置上没有优势,你就无法留住客户,那么解决方案是什么?最重要的是注重服务。

  主要从三方面入手,包括企业升级提供服务质量标准工作流程、升级顾客体验感、打造高品质生活服务场景。

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  1、升级服务标准流程

  美容师完整的服务流程包括顾客进店前的接待(美容院区域准备、美容师基本礼仪、预约确认)、进店后的专业服务(护理室准备、护理操作、关门服务),以及离店和后期回访。完善流程逻辑、升级流程标准,使之更加契合盐蒸美容养生馆。

  2、升级顾客体验感

  关注客户体验,每一个接触点的客户都应该关注服务细节。给予企业顾客需要尊重感、高贵感、安全感、舒适感以及愉悦感;细节上要从学生视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉上都让我们顾客心中倍感安全舒适,体验感极佳。

  3、打造高品质服务场景

  提升美容院的服务环境,从店铺的内外部环境到美容师的形象,需要高标准和高要求,尤其是美容师的内外部升级,有利于提高顾客满意度。升级服务体系,需要关注细节、标准、流程,从顾客的角度和美容院管理的高度进行优化。

  加入一个成功的品牌 = 走创业的捷径

  自己开美容院,从门店进行定位选址到产品主要仪器和其他企业开店物料的采购,再到美容师的培训工作等等,都需要我们自己亲力亲为去做,需要花很多不同时间和金钱去试错,但选择靠谱的有实力的美容行业品牌发展不一样,是直接通过完整的复制了成千上万美容院的成功教学模式,提供的不只是一个品牌文化价值,更有完整的成熟的盈利能力模式、技术人员培训、店务管理实践经验,并且提高配送服务产品分析仪器及开店物料,相当于找了个靠谱的合伙人,将风险影响降到最低。