美容师不仅要有完善的技能，优质的服务，而且还需要销售技巧。一般来说，销售就是和客户沟通。要达到相互满意，确实有很多学问在里面。让我们跟随边肖的步伐去学习吧!

　　一、怎样不会被价格问题所困扰?

　　1、不要让“太贵”的习惯成为障碍： 有很多顾客都有消费的习惯，当美容师介绍他们时，第一反应听到的价格会太贵，其实这是顾客降价的原因，美容师需要了解顾客的意思。

　　2、顾客讨价还价很正常，没有情绪： 在国内，每一个能讨价还价的场合都没有讨价还价的消费者，美容师在遇到讨价还价的顾客时不能有情绪，即使是顾客讨价还价也不合理，因为单纯，顾客讨价还价意味着有购买欲望。

　　3、提升企业应对砍价的能力：面对不同顾客砍价，美容师要拥有一个强大的自信，清晰的了解中国产品的价格所具备的价值，明确公司产品的卖点、竞争力分析以及发展差异化。

　　二、怎样让顾客觉得产品不贵?

　　1、让店铺整体看上去“值”：主要是表现在对于美容院的门头要干净卫生整洁，美观自然大方，装修设计得体，看上去有档次，给顾客提供一种好的感受;

　　2、让美看起来“有价值”:主要表现为美容师要有良好的精神面貌，懂礼貌，态度积极，服务专业;

　　3、让展示看起来“有价值”: 美容美发产品和店面装修要美观大方，利用灯光、盆景等道具衬托产品的层次感;

　　4、让道具看起来“物有所值”: 美容师在与客户沟通时应灵活使用道具，如产品手册、客户交易记录等。

　　三、价格应对实战策略

　　1、价格一定让你满意：顾客在接触产品的时候，肯定是不了解产品本身的价值的，往往是先了解到产品的外包装和询问价格，顾客如果得知产品的价格之后，任然对产品感兴趣，就想要问一个底价，这时候美容师可以用“价格一定让您满意”之类的话来回到顾客，让自己从侧面再强调产品的价值，挖掘出客户能够承受的心理价位。

　　2、进行研究价值可以塑造：稳住自己产品市场价格的根本原因在于企业价值，美容师将价值以及塑造的越成功，成交的几率越来越大，比方说品牌的知名度，产品的独特卖点，某个高端成分等。

　　3、控制自己的节奏：与客户沟通时，你需要控制自己的节奏。你不能先恐慌，也不能让顾客牵着你的鼻子走。在谈价上采用一个阶梯式的降价处理方式，切莫不可避免出现断崖式的降价。

　　4、让顾客看到努力：砍价其实是一场心理战。如果美容师更容易在价格上做出让步，顾客会认为还有还价的余地，美容师要通过各种肢体动作表明自己很努力。

　　四、五类价格异议解决方法

　　1、认可产品但价格高：从价值上塑造，必要的话可以考虑送一些小礼物。

　　2、产品挑剔爱攀比：跟客户说实话，讲道理，品牌比较，切记不要贬低其他品牌。

　　3、砍价纠结：明确产品的底线，还需要照顾客户的情绪，但适当的小礼物只能送。

　　4、利用老客户降价的优势: 折扣的力度更大，正是因为老客户争取到了更大的折扣，才有权放弃一些额外的服务。

　　5、放弃赠品，获得降价:一定要控制降价，因为赠品与产品价值无关，要让客户感受到赠品的优势。