美容院如果解决不了顾客体验不到店问题，关门只是一个时间管理问题。顾客体验不到店门店工作无法耗卡，没有耗卡意味着企业产生不了业绩。那为什么顾客不来呢?

　　原因1: 顾客的需求在他们到达商店之后不能得到满足

　　顾客来了美容院后可能对祛斑感兴趣，但是我们整个工程项目做完发现企业并没有可以达到提高自己发展预期，尤其是美容师前期承诺的效果。但是，很多美容师为了业绩和卡的推广，在向顾客介绍项目的时候，都会大肆吹嘘。这种伤人的促销方式，让顾客回头率很低。

　　原因2：不定期的更新新品

　　美容院没有更新的管理，也是顾客不来店里的原因之一。试想一下，一家美容院五年前卖的产品和物品，五年后依然不变。客户会觉得没有新鲜感吗?而且大多数女人都喜欢新鲜，她们去自己家的卡片也会去别的店的卡片，如果别的店都是最新出现的，定期更新，顾客自然更愿意去别的店。

　　原因3：人员变动较大

　　顾客选择美容院的原因很多，比如服务好、环境好或者技术好，而很多顾客充值卡仅仅是因为一个美容师比较专业，有合适的技术。但是有些美容院的工作人员变化很大。今天还在的美容师，明天可能就走了。对于顾客来说，没有稳定的美容师服务，也是他们不去店里的原因。

　　原因4：顾客到店的政策少

　　什么是顾客到店的政策?如为了满足客户的需要，定期更新新产品，质量和服务都很好，除了赠送一些给店铺的好处，如: 一个月到店两次到 XX，到店三次到 XX。消费者也喜欢利用这一点，比如麦当劳下半年的冰淇淋甜筒，因为这种折扣，他们的冰淇淋甜筒销售放在首位。除了客户利益外，员工还应该积极主动，如: 如果客户本月来店三次，手工费翻倍。可以拿出耗卡的百分之3-5，来奖励员工。

　　如何提高美容院客户的到达率?由此可见，需要满足客户的需求，定期更新新产品，同时稳定人员，实施一些店面优惠政策。另外，在设计项目的时候，可以采用重叠的方法，比如清洁+补水或者补水+美白，并告诉客户这样会事半功倍，这样客户一个月做一次补水项目后，可能会尝试清洁或者美白。