美容院加盟店如何提高谈单能力,创造更多业绩?总共有两节。老板们不妨先把版块设置好,然后反复练习,成交率肯定会翻倍。
打造硬实力
首先,回想一下本店的产品做了什么,比如我们的美容院专营店老板是抗衰老的,为客户提供“整体抗衰老解决方案”,关键词是整体。我们为客户提供的不仅仅是基本的商品,这要求您的商店的外观是完整的。所以——你能提供的产品和方案是什么?这些方案如何呈现给客户?简单的口述,大多数人都没有这个能力,所以我们只能依靠产品品牌的力量,借助真实的客户反馈,找到可以代言的品牌。
顾客度过了一个问题肌肤之后,其实还有变美变白变年轻的需求,但是对于她们不会积极主动说出来,所以这就要求需要通过我们可以给出解决方案和案例,来塑造她们的需求。多数顾客说的一句话是,我想让皮肤健康,然后打水灯做光美容治疗,为什么顾客不来你的店做呢?
所以于是背诵一些大同小异的话术,还不如设计一些属于自己个性的话术,另外不要放弃任何一个新客的练习机会,再牛的顾问也是从小白成长过来的。
打造软实力
打造软实力,这个软实力是需要员工配合来塑造的。我们开的店不是自己的品牌,员工都是品牌的一部分,有很多店开了两年,还是靠老板来处理,这不利于生意,因为老板会很累。对于一家新开的美容院加盟店来说,如果没有员工自己服务,自己成交,是很难的。新客户可能会选择有员工的商店来存储价值。所以要利用企业员工和你的形象差,提高自己品牌的地位,在员工进行培训中需要学生灌输这个概念。
如果你在培训企业员工工作时候我们没有讲到自己的成长发展经历,怎么把店开起来,那么就是最好让员工进行了解这段经历,她们在和顾客信息沟通的时候,也会告诉顾客服务品牌的成长史。另外,当员工挖掘到了一些顾客有用的信息时,也一定要及时的分享和记录:假设王姐的眉毛色素斑很严重,那么我们就要在周会上的时候做顾客分析和管理,计划一下大项目推出的时间点,其次准备一下打版的模特,然后再邀约这些有需求的顾客到店。